自市委机关作风整顿活动启动以来,成都九龙妇科医院结合医疗工作实际情况,制定了作风整顿实施方案,做到“三个坚持”,有序推进活动扎实开展,全院广大机关干部进一步解放了思想、提振了精神,机关效能得到提升,工作成效得到增强,较好地完成了“学习教育、思想发动”阶段的各项工作。现将作风整顿活动中的做法总结如下:
一、坚持顶层设计,确保作风整顿工作扎实开展
开展作风整顿活动是当前成都九龙妇科医院的一项重大政治任务,医院党委高度重视,把此项活动作为当前的头等大事来抓,摆上重要议事日程。
一是强化组织领导。在市委召开启动大会后,院班子多次召开会议研究部署作风整顿工作,研究制定《成都九龙妇科医院作风整顿实施方案》及《成都九龙妇科医院作风整顿监督问责处理办法》及《“四零”服务创建实施方案》。为抓好作风整顿推进工作,成立了作风整顿领导小组和工作机构,形成了由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的组织领导责任制,为活动顺利开展提供组织保证。
二是强化动员部署。召开了作风整顿活动动员大会,由院党委书记作动员报告,对作风整顿的意义、目标要求、具体措施等方面进行阐述,并要求全院职工要对照作风整顿“五个坏作风”,深查细照,学做结合,真查实改,自觉形成“五个好作风”,打造素质过硬、作风优良、敢于担当、服务高效、善于攻坚的干部队伍形象,展现我院良好的精神风貌。
二、坚持学习教育,确保作风整顿工作稳步推进
医院党委始终站在政治高度来对待和认识作风整顿工作,坚决开展好作风整顿活动,使干部员工能够统一思想、提高服务水平、实现新作为,使作风整顿活动在我院不断向纵向深发展。
一是加强理论学习。及时更新党委组及党支部学习计划,将作风整顿学习内容纳入党委组及支部“三会一课”学习的重要内容之一。党员领导干部围绕学习贯彻省第十二次党代会精神,结合分管工作,以座谈的形式,为党建工作联系点党员分别做了一次专题党课辅导。
二是创新教育形式。为达到学习效果,确保学习全覆盖,医院党委结合医务人员工作实际,采取集中辅导学、个人自主学及在医院内部网络上传学习资料等方式,扩大学习范围,确保学习教育取得实效。
三是强化警示教育。医院纪委组织42名中层干部到市纪委廉政基地进行参观学习,观看了反腐教育短片,重温了入党誓词,通过正面激励和反面警示两种方式,教育引导党员干部进一步转变工作作风,立足岗位履职尽责。
四是坚持边学边改。领导班子成员通过学习,分别撰写了学习廖俊波同志事迹心得体会,并带头查找个人在作风整顿中“五个环作风”方面存在的问题并制定整改清单。其它党员干部通过学习人物优秀事迹,撰写了学习心得体会,进一步增强党员干部改进作风的思想自觉和行动自觉。
三、坚持以学促进,不断深化作风整顿工作成果
通过“学习教育、思想发动”阶段工作,全体党员干部尤其是党员领导干部坚持边学边查边改,真正做到“两不误,两促进”,使作风整顿工作取得了的阶段性成果。
一是提高了思想认识。通过学习,广大党员干部对作风整顿活动有了深刻认识和理解,学习由被动转向了主动,能够妥善处理好学习与工作的关系。通过学习进一步提高自身素质,改变工作作风,增强工作能力,发挥模范作用。
二是改进了工作作风。随着“学习教育、思想发动”阶段工作不断深入,广大党员干部都能自觉把学习教育成果体现到实际工作中,工作作风有了新的改进。患者满意度提升,截止目前收到锦旗、表扬信70余面(封),患者投诉情况减少。
三是增强了服务意识。医院组织召开了纪念七一建党96周年,暨“亮身份、优服务、做表率”活动表彰大会,同时组织诊服务活动,为来院群众进行疾病诊治与健康咨询,义诊期间共计接待咨询群众300余人次。在“八一”建军节来临之际,医院组织妇科等5名家,在副院长的带领下,到八宝社区进行赠药及义诊服务,现场赠送药品3000余元,义诊居民100余人,得到了广大患者及市民群众的认同和肯定。
四是公开了服务承诺。结合窗口单位和医疗服务行业特点,向群众公开承诺服务事项。先是在门诊一楼大厅显著位置设置“成都九龙妇科医院公开承诺”牌,公开承诺事项及投诉电话,接受群众监督。其次党员领导干部结合“亮身份、优服务、做表率”活动,在办公室亮出公开承诺,药学部、门诊收款处、住院部等窗口部门党员在服务岗位亮出服务承诺,机关各职能部门在办公室设置服务承诺桌牌,接受群众监督。